Qui sommes-nous ?

Nos expertises

Chez FRANCENERGIES, chaque projet est unique, mais notre méthode reste la même : vous garantir une installation de qualité, réalisée par des techniciens internes, et un accompagnement durable, même après la mise en service. C’est ce qui fait notre différence.

Un process clair, transparent et fluide

Depuis 10 ans, nous avons compris que plus notre discours et notre méthode sont clairs et présentés de manière transparente dès le début du projet, plus nos clients sont en confiance. C’est aussi la garantie d’un chantier efficace et serein pour tout le monde.

Pré-diagnostic gratuit
Nous commençons par une première estimation gratuite de votre projet, soit en ligne via notre formulaire, soit lors d’une visite sur place par l’un de nos conseillers techniques. Cela nous permet d’identifier vos besoins et la faisabilité du projet.
Étude personnalisée & chiffrage clair
Nous réalisons une étude technique détaillée de votre logement et vous remettons un devis transparent, sans mauvaise surprise. Chaque installation est dimensionnée sur mesure, en tenant compte de votre consommation, de votre confort et de votre budget.
Accompagnement administratif pour les aides
Nos équipes vous aident à constituer vos dossiers de demande de subventions et à profiter pleinement des aides auxquelles vous avez droit. Nous simplifions les démarches, vous n’êtes pas seul.
Installation par nos équipes internes
L’installation est réalisée par nos propres techniciens, formés et expérimentés. Aucun recours à la sous-traitance : cela garantit la qualité, la sécurité et le respect de nos engagements.
Contrôle qualité et mise en service
Une fois l’installation terminée, nous procédons à des vérifications complètes (étanchéité, performance, sécurité) avant la mise en route officielle. Vous recevez les explications nécessaires pour bien utiliser votre équipement au quotidien.
Suivi client et SAV local
Notre engagement ne s’arrête pas à la pose. Nous restons disponibles via nos agences de proximité pour toute question, intervention ou demande d’entretien. Vous bénéficiez d’un vrai SAV local et humain, accessible à tout moment.

Un SAV réactif et local

Il faut parfois prévoir quelques ajustements de réglages sur les équipements énergétiques, prendre le temps pour comprendre leur fonctionnement et savoir les utiliser au mieux. C’est pourquoi, nous restons toujours disponibles après la pose pour vous accompagner dans cette prise en main progressive.

  • Une ligne directe pour joindre nos équipes
  • Des conseils d’usage et d’entretien
  • Intervention rapide en cas de besoin
  • Entretien de vos équipements si souhaité (PAC, chauffe-eau…)
  • Pas d’intermédiaires, pas d’appel au service client lointain
  • Historique client conservé et suivi personnalisé

Francenergies dispose des certifications qualité indispensables

Obligatoires pour pouvoir bénéficier des aides et des crédits d’impôt, les certifications sont le gage du sérieux de l’entreprise et de sa maîtrise des différentes techniques. Pour chacune d’entre elles, FRANCENERGIES est annuellement contrôlé sur ses réalisations de l’année.

La qualification IRVE certifie la qualité des dispositifs techniques des Infrastructures de Recharge pour Véhicules Électriques (IRVE) sur l’espace public et privé. Elle concerne l’installation, l’exploitation et la maintenance des bornes de recharge de véhicules électriques de puissance supérieure à 3,7 kW.

QualiPV est le signe de qualité RGE (« Reconnu Garant de l’Environnement ») rassemblant en France les professionnels qualifiés pour installer des panneaux solaires photovoltaïques dans des conditions optimales.

Qualisol est le signe de qualité RGE (« Reconnu Garant de l’Environnement ») rassemblant en France les professionnels qualifiés pour installer des systèmes solaires thermiques dans l’habitat individuel et collectif.

Qualibois est le signe de qualité RGE (« Reconnu Garant de l’Environnement ») rassemblant en France les professionnels qualifiés pour installer des appareils bois énergie dans l’habitat individuel.

QualiPAC est le signe de qualité RGE (« Reconnu Garant de l’Environnement ») rassemblant en France les professionnels qualifiés pour installer des pompes à chaleur (PAC) ou des chauffe-eaux thermodynamiques.

QUALIFELEC est l’organisme de référence dans la qualification de la filière électrique et énergétique. Les entreprises qualifiées QUALIFELEC sont une garantie de confiance pour leurs clients.

Organisme agréé, FRANCENERGIES délivre les certificats de conformité Qualigaz sans lesquels un fournisseur d’énergie ne peut approvisionner en gaz un habitat individuel et collectif neuf venant d’être raccordé au réseau de gaz naturel.

QUALIBAT a pour mission de promouvoir la fiabilité dans le bâtiment, le label permettant notamment d’identifier, parmi une multitude d’acteurs sur le marché, les professionnels qui ont prouvé leurs compétences et savoir-faire dans les travaux d’amélioration énergétique.

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